Shipping policy
Politique d'expédition
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.
Délais de livraison
Nos délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés selon votre pays et le transporteur.
Dans certains cas exceptionnels (forte demande, contrôles douaniers, conditions météorologiques), la livraison peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrés.
Frais de livraison
- Livraison standard : Offerte à partir de 50 € d'achat
- En dessous de 50 € : 4,90 €
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.
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Colis perdus ou retardés
Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 30 jours après son expédition, contactez notre service client à :
Nous trouverons une solution rapidement (renvoi ou remboursement selon le cas).
Commandes multiples
Afin de réduire les délais de livraison, certains articles peuvent être expédiés dans des colis séparés. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque expédition.
Douanes
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.